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渤海保呗 v3.0.2

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渤海保呗

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类型:生活服务版本:v3.0.2大小:28.3M更新:2019/7/26语言:简体等级:平台:安卓, 4.0以上

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常见问题

  投保交费时需要关注哪些事项?

  客户投保时,可选择银行转账方式交纳保费,首次交纳的保费为首期保费(为保证转账成功,请确保除首期保费外,银行账户余额不少于10元),我公司将在转账成功后将《续期交费成功对账单》寄达给您;

  交纳后 续保费时,应注意哪些事项?

  1.请核对续期缴费通知单上所列银行、账号与您交费所用银行、账号是否一致,以上有关保险合同的信息若有错误,请致电查证。

  2.每个保单周年日次日零时起60天为宽限期,超过上述期限保费仍未转账成功的,保单将处于失效状态。

  电子保单是否具有合法的法律效力?

  网上投保为您提供电子保单,根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

  在哪里可以看到产品的条款?

  客户可以查询手中持有的纸质保单,或公司发送的电子保单进行条款查询,同时客户也可以登录我们的官方网站进行条款查阅。

  投保时,一定要填写手机号码和电子邮箱吗?

  是的,手机号码及电子邮箱是公司可以联系到客户的有效方式。对于网上投保的客户,您的电子保单,会以电子邮件形式发送到您的邮箱中,请您务必正确填写。

  保单宽限期指的是什么?

  指自首次缴付保险费以后,每次保险费到期日起六十天内为宽限期。

  如何理赔?

  1.客户出险后,可以拨打我们的全国统一客服热线进行理赔报案,我们的客服人员会详细记录出险信息,稍后反馈至理赔部门。

  2.非人工坐席服务时间出险,客户可通过语音留言方式进行理赔报案,我们会在收到语音留言后,尽快回复客户。

  3.客户也可能过网站进行自助理赔报案。

更新日志

 一、功能与界面优化

1、提升投保流程体验
2、新增理赔定点医院
3、优化安卓手机人脸识别功能
4、新增生存金领取频率及年龄变更保全项

特别说明

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